HAUSORDNUNG

Seebad

• Achtung! Die Tiefe des Thermalsees beträgt 2 - 38 m.
• Der Zutritt zum Seebad ist nur in den Öffnungszeiten gestattet. Das Heilbad und die Dienstleistungen stehen auf ärztlichen Rat oder auf eigenes Risiko zur Verfügung.
• Für Kinder unter 12 Jahren ist das Baden im See nicht empfohlen, auf ärztlichen Rat dürfen Kinder nur unter Aufsicht einer erwachsenen Begleitperson im See baden. Im Kinderbereich des Sommerbades steht ein saisonales Erlebnisbecken mit temperiertem Wasser zur Verfügung der Kinder.
• Bei verschiedenen Herz- und Kreislaufstörungen, hohem Blutdruck, Fieber, ansteckenden Krankheiten und während der Schwangerschaft ist die Benutzung des Seebads nicht empfohlen. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt bevor Sie das Seebad besuchen.
• Betrunkene Personen, die ein öffentliches Ärgernis verursachen, dürfen sich nicht im Seebad, oder im Badehaus Festetics aufhalten und können von den Mitarbeitern des Bades abgewiesen werden.
• Behinderte Personen dürfen die für sie bestimmten Umkleideräume, bzw. andere Räumlichkeiten (Toiletten, Duschen, Terrassen usw.) nur gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises oder Dokuments benutzen. Ohne Berechtigung bitte freilassen.
• Das Bad kann nach Entrichtung der in der Preisliste angeführten Eintrittspreise und mit gültigem Abonnement besucht werden. Das Seebad darf nur mit einer gültigen Eintrittskarte benutzt werden.
• Der Zutritt ins Bad erfolgt über ein Zugangskontrollsystem mit der an der Kasse erhaltenen Uhr. Das Betreten und Verlassen des Bades ist ausschließlich mit Hilfe dieser Uhr möglich. Passieren Sie das Drehkreuz ordnungsgemäß (bewegungsbehinderte Personen ausgenommen). ES IST VERBOTEN über das Drehkreuz zu klettern oder zu springen. Der Leiter des Bades ist jederzeit berechtigt, die Berechtigung auf der Uhr des Gastes zu überprüfen.
• Tages- und Dauerkarten, sonstige Ermäßigungen können nicht für Veranstaltungen außerhalb der Öffnungszeit genutzt werden.
• Spinde werden in zufälliger Reihenfolge verteilt, es handelt sich um kein Selbstbedienungssystem. Die Gäste können den mit ihrer Uhr gewählten, ihrer Berechtigung entsprechenden Spind nutzen. Zum Schließen von Spinden ohne Selbstbedienungssystem ist der Sicherheitsausweis (die Uhr) erforderlich, dessen ordnungsgemäße Verwendung der sicheren Nutzung der Spinde dient. Bitte vergewissern Sie sich immer, ob der Spind geschlossen ist! Bei Verletzung dieser Bestimmungen haftet die Institution für keine eventuell entstehenden Schäden!
• Im Fall von Eintrittskarten, die eine Unterbrechung des Badeaufenthalts gewähren, wird der vom Gast früher gewählte Spind beim Verlassen des Badebereichs vom System freigegeben, deshalb soll der Spind in jedem Fall entleert werden. Beim erneuten Eintritt ist ein neuer Spind zu wählen. Für persönliche Gegenstände, die im Spind zurückgelassen werden, haftet die Institution nicht! Für Gegenstände, die unbeaufsichtigt im Bad zurückgelassen werden (auf Ablagen, Regalen im Poolbereich, Sonnenliegen, Stühlen) wird keine Haftung übernommen.
• Es wird nur für Wertsachen gehaftet, die im Schließfach hinterlegt werden. Wir haften für keine hochwertigen Gegenstände, die unbegründet ist Bad mitgebracht werden. Das Tragen von Schmuck im Heilwasser ist nicht empfohlen! Die Gäste haben ihre persönlichen Gegenstände beim Verlassen des Bades mitzunehmen. Die Mitnahme des (der) Spind- und Schließfachschlüssel/s geht mit rechtlichen Folgen einher.
• Die Seerosen im See sind streng geschützt! Die Beschädigung der Blätter und Blüten ist strengstens untersagt und geht mit rechtlichen Folgen einher.
• Der Verkauf ohne Zulassung ist im gesamten Bereich des Seebades verboten.
• In der Wintersaison steht im Bad eine Garderobe zur Verfügung der Gäste.
• Achten Sie bitte auf die Sauberkeit, die Einrichtung und die Ausstattung des Bades. Wer vorsätzlich oder fahrlässig einen Schaden verursacht, kann zum Schadensersatz verpflichtet werden.
• Nach Einbruch der Dunkelheit ist nur noch die Benutzung des internen Badebereichs gestattet. Das Schwimmen im See bei Anbruch der Nacht ist auch auf eigene Gefahr strengstens verboten!
• Im Voraus gebuchte Dienstleistungen im Badehaus Festetics können nebst Erstattung der Kosten spätestens zwei Stunden vor dem gewählten Zeitpunkt storniert werden. Ohne Bezahlung gebuchte Dienstleistungen werden 10 Minuten nach Beginn der Behandlung wieder verkauft.
• Behandlungen (Massagen, Spezialmassagen, Kosmetik, Hand- und Fußpflege, Schlammpackungen, Strecken unter Wasser, Bewegungstherapie) können nur zu dem Zeitpunkt in Anspruch genommen werden, der an der Rezeption der Therapieabteilung des Badehauses Festetics vorgegeben wurde. Behandlungen, die aus Gründen ausgeblieben sind, die der Gast zu vertreten hat, können nicht nachgeholt werden. Nach zweimaliger Versäumung der Behandlungen werden weitere vorgegebene Kurtermine aus dem Programm gestrichen.
• Bitte benutzen Sie Ihr Handy nicht in den Behandlungsräumen und im Wellnessbereich.
• Vor der Benutzung des Seebades und der Saunalandschaft ist das Duschen verbindlich. Vor der Nutzung der Becken der Saunalandschaft ist die Benutzung des Fußbades ebenfalls verbindlich.
• Kindern unter 12 Jahren ist der Zutritt zur Saunalandschaft nicht gestattet.
• Um die ungestörte Erholung der Badegäste und den Schutz des Seewassers zu gewährleisten, ist im Seebad und in der Saunalandschaft verboten:

1. 1. im Wasser zu essen, das Wasser zu verschmutzen, ins Wasser zu springen
   2. Bälle, zerbrechliche Gegenstände, Gläser oder andere Gegenstände, die Unfälle oder Verletzungen verursachen oder die Badegäste stören könnten, ins Wasser mitzuführen
   3. sich ohne Badepantoletten im Bad aufzuhalten
   4. für das andere Geschlecht vorbehaltene Räumlichkeiten (Duschen, Umkleideräume, Toiletten usw.) zu betreten
   5. im Bad Tiere - ausgenommen Blindenhunde - o mitzuführen, gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßendes Verhalten zu zeigen.

• Eventuell wahrgenommene Ordnungswidrigkeiten bitte dem Personal melden!
• Das Mieten von Schwimmreifen ist nur gegen Mietschein und Hinterlegung einer Kaution möglich. Nach Zurückgabe des Mietgegenstandes wird die Kaution ausschließlich am Tag der Anmietung bis zum Ende der Badezeit zurückerstattet. Die Miete gilt ausschließlich für den Tag der Anmietung, die Mietgegenstände sind also bis zum Ende der Badezeit zurückzugeben! Bei Beschädigung der Mietgegenstände wird die Kaution nicht zurückerstattet.
• Im gesamten Bereich des Seebades herrscht Rauchverbot!
• Das Kinderbecken darf nur von Kindern unter 14 Jahren benutzt werden. Aus hygienischen Gründen dürfen sich keine Erwachsenen im Kinderbecken aufhalten. Bitte lassen Sie Ihre Kinder nicht ohne Aufsicht! Im Planschbecken darf sich eine Begleitperson mit dem Kind aufhalten. Kleinkinder müssen eine geschlossene Schwimmwindel tragen!
• Bitte beachten Sie die Vorschriften der Hausordnung. Werden die Regeln nicht oder trotz Ermahnung nicht eingehalten, kann die Erbringung der Dienstleistungen verweigert werden.
• Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen bedeutet gleichzeitig auch die Annahme der Hausordnung. Wer gegen die Hausordnung verstößt oder die Ruhe der Badegäste stört, kann von unserem Personal bzw. dem Sicherheitspersonal aufgefordert werden, das Bad zu verlassen, und wird von der weiteren Inanspruchnahme der Dienstleistungen ausgeschlossen. Im Fall von Handlungen, die als Ordnungswidrigkeit oder Straftat gelten, wird die Behörde eingeschaltet und gegen den Täter Anzeige erstattet.
• Bitte beachten Sie, dass der gesamte Seebadbereich mit einem Sicherheitskamerasystem ausgestattet ist.
• Bitte unterstützen Sie unsere Arbeit durch Ihre Bemerkungen und Vorschläge. Zu diesem Zweck liegen in der Lobby des Seebades ein Gästebuch und ein Fragebogen zur Kundenzufriedenheit vor. Wir haben ein Beschwerdebehandlungssystem eingerichtet und werden auf Ihre Bemerkungen und Vorschläge reagieren.

Hévíz, den 26. Oktober 2021