Housordnung

• • Achtung! Die Wassertiefe des Heilsees beträgt 2 m – 38 m.
  • Das Anbieten und der Verkauf von Waren aller Art auf dem gesamten Gelände des Seebades ist untersagt, soweit keine erforderliche Genehmigung vorliegt.
  • Zwischen dem 1. November und Ende Februar steht im Seebad eine Garderobe zur Nutzung zur Verfügung.
  • Bitte achten Sie auf die Sauberkeit des Seebades, sowie auf seine Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände. Personen, die mit ihrer Handlung vorsätzlich oder fahrlässig Schaden verursachen, können zu Schadenersatzzahlungen verpflichtet werden.
  • Ab Sonnenuntergang, bzw. im Falle einer Unwetterwarnung vom Personal des Seebades ist nur die Benutzung der angegebenen Schwimmbecken im Innenbereich erlaubt, das Baden im See ist auch auf eigene Gefahr strengstens verboten.
  • Personen, die sich ungebührlich verhalten oder stark alkoholisiert sind, dürfen sich nicht auf dem Gelände des Seebades oder im Festetics Kurhaus aufhalten, die Mitarbeiter des Seebades können ihnen die angebotenen Dienstleistungen verweigern.
  • Um allen Badegästen einen erholsamen Aufenthalt gewährleisten zu können und das Wasser des Sees zu schützen, ist Folgendes im Seebad, sowie im Wellness- und Saunabereich VERBOTEN:
    • das Konsumieren von Nahrungsmitteln im Wasser, das Verschmutzen des Wassers, das Springen ins Schwimmbecken
    • das Mitbringen von Bällen, Gläsern, sowie zerbrechlichen und sonstigen Gegenständen, die Unfälle oder Verletzungen verursachen oder Badegäste stören können
    • das Betreten der für das jeweils andere Geschlecht bestimmten Räume (Duschen, Umkleideräume, Toiletten, etc.)
    • das Mitbringen von Tieren – mit Ausnahme von Blindenführhunden – auf das Gelände des Bades
    • jegliche Verhaltensweisen, die gegen moralische Standards und die öffentliche Ordnung verstossen
  • Wir machen unsere Gäste darauf aufmerksam, dass aus hygienischen und Sicherheitsgründen das Tragen von Badeschuhen empfohlen wird.
  • Sollten Sie Unregelmäßigkeiten jeglicher Art erfahren, bitten wir Sie diesbezüglich umgehend das Personal zu informieren.
  • Schwimmhilfen können nur nach Bezahlung der Leihgebühr und Kaution ausgeliehen werden. Eine Rückerstattung der Kaution ist nur bei einer Rückgabe der Leihsachen am gleichen Tag möglich. Somit ist der Verleih ausschließlich für den jeweiligen Tag möglich, die Leihsachen sind bis zum Ende der Öffnungszeit des Bades zu retournieren. Bei Beschädigung der Leihsachen wird die Kaution nicht zurückerstattet.
  • Das Rauchen ist auf dem gesamten Gelände des Bades nur innerhalb der gekennzeichneten Raucherzonen gestattet.
  • Der Aufenthalt auf dem Gelände des Seebades ist nur während der festgelegten Öffnungszeiten erlaubt. Die Dienstleistungen des Seebades nimmt jeder Gast auf ärztliche Anweisung oder auf eigene Gefahr in Anspruch.
  • Das Baden im See wird Kindern unter 12 Jahren nicht empfohlen und ist auch auf ärztlichen Rat nur unter Aufsicht einer erwachsenen Begleitperson gestattet. Kindern steht ein temperiertes Erlebnisbad im Kinderbereich des Sommerbades saisonal zur Verfügung.
  • Das Kinderbecken darf nur von Kindern unter 14 Jahren genutzt werden, aus hygienischen Gründen dürfen sich keine Erwachsenen im Becken aufhalten. Wir bitten unsere Gäste, ihre Kinder nicht ohne Aufsicht zu lassen. Im Planschbecken darf sich eine Begleitperson mit dem Kind aufhalten. Kinder unter 3 Jahren müssen wasserfeste Schwimmwindeln tragen.
  • Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Seebades wird bei verschiedenen Herz-Kreislauf-Erkrankungen bzw. bei hohem Blutdruck, sowie bei Fieber oder Infektionskrankheiten und für schwangere Frauen nicht empfohlen. Vor dem Badbesuch konsultieren Sie bitte mit Ihrem Arzt.
  • Die barrierefreien Umkleideräume, sowie weitere Räumlichkeiten (Toiletten, Duschen, Terrassen usw.), die für Menschen mit eingeschränkter Mobilität vorbehalten sind, dürfen nur nach Vorlage eines entsprechenden Ausweises oder Dokuments in Anspruch genommen werden. Wir bitten unsere Gäste, von einer Benutzung ohne Berechtigung abzusehen.
  • Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Seebades ist möglich insofern der Badegast die in der Preisliste aufgeführten Preise der Eintrittskarten und Dauerkarten akzeptiert, und über eine gültige Zutrittsberechtigung verfügt. Die Badezeit richtet sich nach dem Tarif und Konditionen der jeweiligen Eintrittskarte. Bitte beachten Sie, dass bei Überschreitung der Badezeit eine Nachzahlungspflicht besteht.
  • Der Zutritt zum Seebad erfolgt über eine Zutrittskontrolle - jeder Badegast erhält an der Kasse oder an dem Informationsschalter ein Armbandtransponder. Das Betreten des Geländes ist ausschließlich durch die ordnungsgemäße Nutzung des Drehkreuzes erlaubt (Ausnahme: Menschen mit beschränkter Mobilität), die Vorrichtung darf nicht übersprungen oder überklettert werden. Der jeweilig zuständige Badbetriebsleiter ist berechtigt, die Berechtigungen am Armbandtransponder jederzeit zu kontrollieren.
  • Die regulären Tages- und Dauerkarten sind für Veranstaltungen außerhalb der Öffnungszeiten nicht gültig.
  • Die Zuweisung der Garderobenschränke erfolgt über das Terminal am Eingang des Umkleidebereichs, mithilfe dem zum Eintritt berechtigenden Armbandtransponder. Das System ist automatisiert, es besteht keine Möglichkeit Umkleideschränke individuell auszuwä Der Gast darf den zu seinem Armbandtransponder zugewiesenen, seiner individuellen Berechtigung entsprechenden Garderobenschrank nutzen – zum Öffnen und Schliessen des Schrankes muss der Armbandtransponder benutzt werden. Vergewissern Sie sich bitte in jedem Fall, dass Ihr Garderobenschrank ordnungsgemäss geschlossen ist. Für Schäden, die bei Nichteinhaltung oben genannter Bestimmungen oder bei nicht ordnungsgemässer Nutzung der Garderobenschränke entstehen lehnen wir jegliche Haftung ab.
  • Bei Eintrittskarten, die zum mehrfachen Betreten des Seebades berechtigen, wird der zugewiesene Garderobenschrank beim Verlassen des Seebades automatisch freigegeben, daher bitten wir unsere Gäste keine persönlichen Gegenstände in den Schränken zurück zu lassen. Beim nächsten Eintritt wird in jedem Fall ein neuer Garderobenschrank zugewiesen. Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände, die in den Garderobenschränken zurückgelassen werden, oder für andere, auf dem Gelände des Seebades unbeaufsichtigt (auf Gestellen, Regalen im Schwimmbadbereich, Liegestühlen, Stühlen, etc.) gelassene Sachen.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Wertgegenstände, die unnötig auf das Gelände eingeführt werden. Des Weiteren gelten die Bestimmungen des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
  • Es wird empfohlen, Schmuck - insbesondere Silberschmuck - vor dem Kontakt mit dem Thermalwasser abzulegen, da dies zu Beschädigungen oder Verfärbungen führen kann.
  • Die Schliessfächer sind beim Verlassen des Bades zu leeren. Es ist verboten, die Schlüssel der Schliessfächer oder der Garderobenschränke beim Verlassen des Bades mitzunehmen.
  • Die Seerosen sind streng geschützt, es ist strengstens verboten, die Blätter und Blüten in jeglicher Hinsicht zu beschädigen.
  • Wir bitten unsere Gäste, auf die natürlichen Werte des Naturschutzgebietes Hévízer See besondere Rücksicht zu nehmen und sie in keiner Weise zu beschädigen.
  • Bei Stornierung einer gebuchten Dienstleistung im Festetics Kurhaus ist eine Rückerstattung nur dann möglich, wenn die Absage bis spätestens zwei Stunden vor dem gewünschten Termin erfolgt ist. Die ohne Vorauszahlung gebuchten Dienstleistungen werden 10 Minuten nach Beginn des Behandlungstermins erneut verkauft.
  • Behandlungen (Massagen, Spezialmassagen, Kosmetikbehandlungen, Maniküre-Pediküre, Schlammpackungen, Unterwasser-Traktion, Bewegungstherapie) können nur zu den von der Rezeption für Therapien im Festetics Kurhaus angegebenen Zeiten in Anspruch genommen werden. Fällt ein fest vereinbarter Behandlungstermin aus einem Grund aus, den der Gast zu verantworten hat, gibt es keine Möglichkeit einen Ersatztermin zu buchen. Bei zwei versäumten Behandlungsterminen werden alle weiteren – im Voraus gebuchten – Termine storniert.
  • Wir bitten unsere Gäste, ihr Handy in den Behandlungsräumen sowie im Wellnessbereich nicht zu benutzen und lautlos zu stellen.
  • Vor jeder Nutzung der Einrichtungen des Seebades, sowie des Wellness- und Saunabereichs ist die Inanspruchnahme der Duschen verpflichtend. Gleiches gilt für alle Becken im Wellness- und Saunabereich - diese dürfen nur nach der Nutzung der Fußwaschbecken betreten werden.
  • Kindern unter 12 Jahren ist der Besuch des Wellness- und Saunabereichs nicht gestattet.
  • Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Gelände des Seebades videoüberwacht wird.
  • Beim Fotografieren und Filmen auf dem gesamten Gelände des Bades bitten wir Sie – in Übereinstimmung mit den Beschlüssen der ungarischen nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) – die Persönlichkeitsrechte aller Badegäste zu zu berücksichtigen. Zum Schutz der personenbezogenen Daten achten Sie bitte besonders auf die Persönlichkeitsrechte anderer und die Umsetzung ebendieser.
  • Wir weisen darauf hin, dass das Szent András Rheumakrankenhaus und Heilbad in Hévíz, als für die Verarbeitung Verantwortlicher, im Rahmen seiner Tätigkeit – unverbindlich, auf der Grundlage einer gesetzlichen Ermächtigung oder einer Einwilligung – Verarbeitungstätigkeiten, die personenbezogene Daten betreffen, durchführt. Wir achten besonders auf die Rechtmäßigkeit, Ordnungsmäßigkeit und Richtigkeit der Datenverarbeitung. Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für die vorgesehenen Zwecke erforderlich ist – in jedem Fall nach dem Prinzip der Integrität und Rechenschaftspflicht. Unsere Gäste als betroffene Personen haben in jedem Fall das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Vergessenwerden, Übertragbarkeit und Widerspruch.
  • Bitte halten Sie sich an die Regeln der Hausordnung. Personen gegenüber, welche die Bestimmungen der Badeordnung nicht anerkennen, bzw. trotz Ermahnung verletzen, kann die Erbringung der Dienstleistungen verweigert werden.
  • Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen bedeutet die gleichzeitige Anerkennung dieser Hausordnung . Personen, die gegen die Bestimmungen der Hausordnung verstoßen, oder andere Badegäste jeglicher Weise stören,, können von unseren Mitarbeitern oder dem Sicherheitspersonal vom Gelände verwiesen werden – auch ihnen können in diesem Fall weitere Dienstleistungen verweigert werden. In Fällen, in denen eine Handlung eine Straftat oder eine Ordnungswidrigkeit darstellt, melden wir diess den zuständigen Behörden  , und behalten uns vor Anzeige gegen die jeweilige Person zu erstatten.
  • Bitte unterstützen Sie unsere Arbeit mit Ihren Anmerkungen.. Zu diesem Zweck finden Sie in den Foyers des Seebades Gästebücher, sowie Fragebögen zur Gästezufriedenheit. Bitte wenden Sie sich mit Beschwerden und Wünschen an unseren Kundenservice -wir bearbeiten und beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich.

Hévíz, 14. August 2024

Dr. Holléné Dr. Mándó Zsuzsanna

Generaldirektorin

Szent András Rheumakrankenhaus und Heilbad Hévíz