Housordnung

 

  • Achtung! Die Wassertiefe des Thermalsees reicht von 2 m bis 38 m.
  • Die Seerosen im See sind streng geschützt. Das Beschädigen ihrer Blätter oder Blüten ist strengstens verboten.
  • Bitte helfen Sie mit, die Naturwerte des Naturschutzgebietes Hévízer See zu schützen, und fügen Sie ihnen keinen Schaden zu.
  • Unbefugter Verkauf oder kommerzielle Aktivitäten sind im gesamten Seebad verboten.
  • Eine Garderobe steht im Seebad vom 1. November bis Ende Februar zur Verfügung.
  • Bitte achten Sie auf die Sauberkeit, die Einrichtung und die sonstige Ausstattung des Seebades. Jede Person, die vorsätzlich oder fahrlässig einen Schaden verursacht, kann zum Schadensersatz herangezogen werden.
  • Das Schwimmen im See ist nach Einbruch der Dunkelheit sowie bei einer Sturmwarnung durch das Personal strengstens verboten.
  • Im gesamten Seebad – einschließlich der Wasseroberfläche, des Wasserkörpers und der Unterwasserformationen – ist jede Unterwasseraktivität mit Tauchausrüstung, Atemgeräten, Schnorcheln oder anderen Tauchhilfen verboten. Dies umfasst Gerätetauchen, Schnorcheln, Unterwassererkundung, Vermessung, Dokumentation, Gegenstandssuche und ähnliche Aktivitäten. Einschränkungen gelten nicht für genehmigte Tauchaktivitäten, die vom Sankt Andreas Krankenhaus für Rheumatologie und Heilbad Hévíz für Zwecke des Naturschutzes, des Betriebs, der Technik, der Überwachung, der Forschung, der Rettung, des öffentlichen Dienstes oder für sonstige behördliche Zwecke beauftragt oder organisiert werden.
  • Das Schwimmen oder Betreten des Wassers außerhalb der gekennzeichneten Badebereiche, außerhalb der Öffnungszeiten oder ohne Genehmigung ist strengstens verboten. Jedes Baden unter Verstoß gegen diese Regel geschieht ausschließlich auf eigenes Risiko des Betroffenen. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Gesundheitsschäden, Sachschäden oder sonstige Folgen, die aus unbefugtem Baden entstehen. Ein Verstoß gegen dieses Verbot kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
  • Gäste dürfen sich nur während der Öffnungszeiten im Seebad aufhalten. Alle Dienstleistungen werden entweder nach ärztlicher Empfehlung oder auf eigene Verantwortung des Gastes genutzt.
  • Um den Badegästen eine ungestörte Erholung zu gewährleisten und das Wasser des Sees zu schützen, ist es im Seebad sowie in der Wellness- und Saunawelt VERBOTEN:
    - im Wasser zu essen, das Wasser zu verschmutzen oder ins Wasser zu springen;
    - Bälle, zerbrechliche Gegenstände, Gläser oder sonstige Gegenstände ins Wasser mitzunehmen, die Unfälle oder Verletzungen verursachen oder andere Gäste in irgendeiner Weise stören könnten;
    - Räume zu betreten, die für das gegenüberliegende Geschlecht reserviert sind (Duschen, Umkleideräume, Toiletten usw.);
    - Tiere – mit Ausnahme von Blindenhunden – auf das Gelände des Bades mitzubringen;
    - sich in einer Weise zu verhalten, die gegen die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstößt.
  • Bitte beachten Sie, dass das Barfußlaufen auf dem Gelände des Seebades ohne Hausschuhe/Badelatschen eine Unfallgefahr darstellt und auch aus hygienischen Gründen nicht empfohlen wird.
  • Sollten Sie Unregelmäßigkeiten bemerken, melden Sie diese bitte unserem Personal.
  • Schwimmringe können nur mit einem gültigen Mietschein und gegen Kaution ausgeliehen werden. Kautionen werden nur am Tag der Rückgabe erstattet. Ausgeliehene Ausrüstung muss vor Betriebsschluss zurückgegeben werden. Für beschädigte Ausrüstung wird keine Kaution erstattet.
  • Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Raucherbereichen des Seebades gestattet.
  • Das Baden im See wird für Kinder unter 12 Jahren selbst nach ärztlicher Empfehlung nicht empfohlen; es ist nur unter Aufsicht eines Erwachsenen gestattet. Im Sommerbadebereich unterhalten wir im Kinderbereich ein saisonales, temperiertes Becken mit Erlebniselementen für Kinder.
  • Das Kinderbecken darf nur von Kindern unter 14 Jahren genutzt werden – Erwachsenen ist das Betreten des Beckens aus hygienischen Gründen untersagt. Wir bitten unsere Gäste freundlich, ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Ein Kind darf im Planschbecken nur von einer Person begleitet werden. Für Kleinkinder bis zum Alter von 3 Jahren ist das Tragen von geschlossenen Schwimmwindeln Pflicht.
  • Die Nutzung der Dienstleistungen des Seebades wird bei verschiedenen Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Bluthochdruck sowie für Personen mit Fieber oder ansteckenden Krankheiten und für Schwangere nicht empfohlen. Bitte konsultieren Sie vor dem Baden im See Ihren Arzt.
  • Barrierefreie Umkleideräume und Einrichtungen, die Gästen mit Behinderungen vorbehalten sind, dürfen nur nach Vorzeigen des entsprechenden Nachweises genutzt werden.
  • Spa-Dienstleistungen dürfen nur mit einer gültigen Eintrittskarte oder Dauerkarte und unter Anerkennung der geltenden Preise genutzt werden. Bei Überschreitung der gekauften Badezeit kann eine Zusatzgebühr anfallen.
  • Das Betreten des Seebades ist über ein Zugangskontrollsystem mit einem entsprechenden Armband möglich, das von der Kasse oder dem Informationsschalter ausgegeben wird. Bitte gehen Sie ordnungsgemäß durch das Drehkreuz (Ausnahme: Personen mit eingeschränkter Mobilität) und klettern oder springen Sie nicht darüber. Der Diensthabende Leiter des Seebades ist berechtigt, die Gültigkeit der Eintrittskarte auf dem Zugangskontroll-Armband des Gastes jederzeit zu überprüfen.
  • Tageskarten, Dauerkarten und Ermäßigungen gelten nicht für Veranstaltungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
  • Die Schließfächer werden über ein Terminal am Eingang der Umkleideräume unter Verwendung des Zugangskontroll-Armbandes zugewiesen. Das System ist automatisiert, eine individuelle Schließfachauswahl ist nicht möglich. Gäste können das ihrem Zugangskontroll-Armband zugewiesene Schließfach nutzen, welches zum Öffnen und Schließen benötigt wird. Bitte prüfen Sie stets, ob das Schließfach ordnungsgemäß verschlossen ist. Unsere Einrichtung haftet nicht für Schäden, die durch einen Verstoß gegen diese Regeln oder durch nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Schließfächer entstehen.
  • Wenn Sie ein Ticket oder eine Dauerkarte besitzen, die Sie zu mehrmaligem Eintritt berechtigt, beachten Sie bitte, dass die Zuweisung des Schließfachs erlischt, sobald Sie das Seebad verlassen – bitte leeren Sie Ihr Schließfach daher jedes Mal vor dem Verlassen. Bei Ihrer Rückkehr wird Ihnen ein neues Schließfach zugewiesen. Unsere Einrichtung übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, die in den Schließfächern zurückgelassen wurden, oder für sonstige auf dem Gelände des Seebades unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände.
  • Wir lehnen jede Haftung für Gegenstände von hohem Wert ab, die unangemessenerweise auf das Gelände gebracht wurden. Im Übrigen gelten die entsprechenden Bestimmungen des ungarischen Zivilgesetzbuches.
  • Gäste müssen bei der Abreise alle persönlichen Gegenstände mitnehmen. Das Entfassen oder Mitnehmen von Safe- oder Schließfacherschlüsseln ist strengstens verboten.
  • Das Tragen von Schmuck, insbesondere Silberschmuck, im Heilwasser wird nicht empfohlen, da das Wasser diesen beschädigen oder verfärben kann.
  • Sie können Dienstleistungen im Festetics-Badehaus spätestens zwei Stunden vor Ihrem Termin kostenlos mit Erstattung stornieren. Ohne Bezahlung gebuchte Dienstleistungen werden 10 Minuten nach dem geplanten Beginn der Behandlung weiterverkauft.
  • Behandlungen (Massagen, Spezialmassagen, Kosmetik, Maniküre-Pediküre, Schlammpackungen, Unterwasser-Traktionstherapie, Bewegungstherapie) dürfen nur zu den von der Therapie-Rezeption des Festetics-Badehauses angegebenen Zeiten in Anspruch genommen werden. Für Behandlungen, die aus vom Gast zu vertretenden Gründen versäumt wurden, können wir keinen Ersatztermin anbieten. Wird ein Termin zweimal versäumt, werden weitere geplante Termine aus dem Programm gelöscht.
  • Bitte benutzen Sie in den Behandlungsräumen und Wellnessbereichen keine Mobiltelefone; stellen Sie diese stumm.
  • Vor der Nutzung des Seebades sowie der Wellness- und Saunawelt ist das Duschen Pflicht. Vor der Benutzung der Becken der Wellness- und Saunawelt ist die Nutzung der Fußwaschanlage Pflicht.
  • Kinder unter 12 Jahren dürfen die Wellness- und Saunaeinrichtungen nicht benutzen.
  • Bitte beachten Sie, dass im gesamten Spa-Bereich ein Sicherheitskamerasystem betrieben wird. Wir informieren Sie darüber, dass auf dem Gelände des Seebades ein Videoüberwachungssystem (CCTV) in Betrieb ist.
  • In Übereinstimmung mit den Beschlüssen der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) bitten wir unsere Gäste und Patienten freundlich, die Persönlichkeitsrechte zu achten und zu respektieren, wenn Sie an irgendeinem Ort auf dem Gelände des Seebades Video- und Audioaufnahmen machen. Achten Sie beim Fotografieren oder Filmen besonders auf den Schutz der Persönlichkeitsrechte anderer und auf deren Einhaltung zum Schutz personenbezogener Daten.
  • Wir informieren Sie darüber, dass das Sankt Andreas Krankenhaus für Rheumatologie und Heilbad Hévíz als Verantwortlicher im Rahmen seines Betriebs obligatorische Datenverarbeitungsaktivitäten bezüglich personenbezogener Daten auf der Grundlage gesetzlicher Ermächtigungen oder Einwilligungen durchführt. Die Einrichtung legt besonderen Wert auf die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften sowie auf die Ordnungsmäßigkeit und Richtigkeit der Datenverarbeitung. Die Datenverarbeitung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und zweckgebunden, in allen Fällen basierend auf den Grundsätzen der Integrität und Rechenschaftspflicht. Unsere Gäste – die betroffenen Personen der Datenverarbeitung – haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Vergessenwerden, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  • Bitte helfen Sie uns mit Ihren Anmerkungen und Vorschlägen. Zu diesem Zweck stehen in den Lobbys des Seebades Gästebücher und Umfragen zur Gästezufriedenheit zur Verfügung. Unsere Einrichtung verfügt über ein Beschwerdemanagementsystem – wir antworten auf Ihre Anmerkungen und Vorschläge so schnell wie möglich.
  • Die Nutzung der Spa-Dienstleistungen gilt als Anerkennung dieser Hausordnung. Gäste, die gegen die Regeln verstoßen oder andere Gäste stören, können aufgefordert werden, das Gelände zu verlassen, und ihnen können weitere Dienstleistungen verweigert werden. In Fällen von Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten können die Behörden verständigt werden.
  • Bitte halten Sie alle Bestimmungen dieser Hausordnung ein. Personen, die nicht bereit sind, sich daran zu halten, können Dienstleistungen verweigert werden.
  • Im Falle eines Verstoßes kann der Betreiber die sofortige Einstellung der rechtswidrigen Tätigkeit anordnen, die betreffende Person auffordern, den Spa-Bereich zu verlassen, und gegebenenfalls die zuständigen Behörden informieren.
  • Personen, die öffentliches Ärgernis erregen oder stark betrunken sind, dürfen sich nicht auf dem Gelände des Seebades oder im Festetics-Badehaus aufhalten. Die Mitarbeiter des Seebades können in solchen Fällen Dienstleistungen verweigern.

Hévíz, 17. August 2026

Dr. Holléné Dr. Mándó Zsuzsanna
Generaldirektorin
St. Andreas Rheumakrankenhaus und Heilbad Hévíz

Szechenyi 2020