- Внимание! Глубина лечебного озера «Дьёдьтё» составляет от 2 до 38 метров.
- На всей территории термального комплекса Tófürdő несанкционированная торговля запрещена.
- С 1 ноября по до последного дня февраля в «Тофюрдё» работает гардероб.
- Пожалуйста, следите за чистотой термального комплекса «Тофюрдё», а также за сохранностью предметов его обустройства и оборудования. В случае умышленного или халатного причинения ущерба от любого лица может быть потребована выплата компенсации за причинённый ущерб.
- После наступления темноты и в случае штормового предупрения, объявленного персоналом «Тофюрдё», разрешается посещать только, в закрытой части озера, а купание в озере снаружи строго запрещено, даже на свой страх и риск.
- Лицам, демонстрирующим поведение, вызывающее общественное возмущение, или находящимся в состоянии сильного алкогольного опьянения, не разрешается находиться на территории «Тофюрдё» или в СПА-центре «Фештетич», а сотрудники «Тофюрдё» могут отказать в предоставлении им услуг.
- Чтобы обеспечить спокойный отдых гостей термального комплекса и защитить воду озера, в «Тофюрдё» и в велнес-зоне и в мире саун ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- потреблять пищу в воде, загрязнять воду и прыгать в воду
- вносить в воду мячи, хрупкие предметы, стаканы или любые другие предметы, которые могут стать причиной несчастных случаев, травм или помешать другим купальщикам
- входить в помещения, предназначенные для лиц противоположного пола (душевые, раздевалки, туалеты и т.п. д)
- приводить в зону термального комплекса животных, за исключением собак-поводырей
- проявлять поведение, которое противоречит общественной морали или общественному порядку.
- Обращаем внимание наших гостей на то, что посещение термального комплекса «Тофюрдё» без тапочек не рекомендуется во избежание несчастных случаев и из соображений гигиены.
- Просим гостей, заметивших какие-либо аномалии, сообщить об этом персоналу.
- Плавательные шины можно арендовать только при наличии оплаченного билета на прокат и внесения депозита. При возврате арендованного оборудования термальный комплекс «Тофюрдё» возвращает депозит только в день, соответствующий дню аренды. Прокат действителен только в течение дня аренды, поэтому оборудование должно быть возвращено до закрытия термального комплекса. В случае повреждения оборудования, взятого в аренду, депозит не возвращается.
- Курение на всей территории термального комплекса «Тофюрдё» разрешено только в на специально определённых местах.
- Гости могут находиться на территории «Тофюрдё» только во время работы комплекса. Все гости могут пользоваться услугами «Тофюрдё» только по предложением врача или на свой страх и риск.
- Купание в озере не рекомендуется детям младше 12 лет и даже по рекомендации врача возможно только под присмотром сопровождающего взрослого. Для детей у нас есть сезонный бассейн с элементами приключений с регулируемой температурой в детской зоне, находящейся на летней базе термального комплекса.
- Детский бассейн предназначен только для детей до 14 лет, и по соображениям гигиены взрослые в него не допускаются. Просьба к гостям не оставлять детей без присмотра. Вместе с ребёнком в плескательном бассейне может находиться один сопровождающий. Маленькие дети в возрасте до 3 лет должны быть одеты в плавательные подгузники закрытого типа.
- Пользование услугами «Тофюрдё» противопоказано при различных сердечно-сосудистых заболеваниях, повышенном артериальном давлении, высокой температуре, инфекционных заболеваниях и беременным женщинам. Перед купанием проконсультируйтесь со своим врачом.
- Раздевалки для лиц с ограниченными двигательными возможностями и другие объекты, предназначенные для гостей с ограниченными двигательными возможностями (туалеты, душевые, террасы и т. д.), доступны только при предъявлении удостоверения или документа, подтверждающего это обстоятельство. Просим гостей оставить эти помещения свободными в случае отсутствия такого удостоверения или документа.
- Пользование услугами «Тофюрдё» осуществляется при условии принятия цен на входные билеты и абонементы, указанных в прейскуранте, и наличия действующего входного билета. Обращаем внимание наших гостей на то, что в случае превышение времени купания по данному типу билета взимается дополнительная плата.
- Вход в «Тофюрдё» осуществляется через систему контроля доступа по наручным часам, которые выдаются кассиром или на стойке информации. Через турникет необходимо проходить в установленном порядке (исключение – лица с ограниченными возможностями передвижения), перелезать или перепрыгивать через него запрещено. Дежурный менеджер «Тофюрдё» имеет право в любое время проверить наличие прав на пребывание по часам гостя.
- Oлноразовые билеты в термальный комплекс, абонементы и другие скидки не действуют на мероприятия, проводимые вне времени работы.
- Шкафчики распределяются на терминале, расположенном у входа в раздевалки, с помощью наручных часов системы доступа. Система автоматизирована, индивидуальный выбор шкафчика невозможен. Гость может пользоваться шкафчиком, закреплённым за его/её часами, для открытия и закрытия которого требуется использовать пароль безопасности (часы). Пожалуйста, всегда проверяйте, чтобы шкафчик был заперт. Наше учреждение не несёт ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в случае несоблюдения этих положений или использования шкафчиков не по назначению.
- В случае многоразовых билетов шкафчик, которые был ранее выделен, при выходе из «Тофюрдё», будет освобождён системой в момент выхода, поэтому, пожалуйста, в любом случае освободите его перед уходом. При следующем посещении выдаётся новый шкафчик. Наше учреждение не несёт ответственности за личные вещи, забытые в шкафчиках, или другие предметы, оставленные без присмотра на территории «Тофюрдё» (на вешалках, полках в зоне бассейна, шезлонгах, стульях и т. д.).
- Мы не несём ответственности за дорогостоящие предметы, внесённые без всяких оснований. Во всех остальных отношениях преимущественную силу имеют положения действующего Гражданского кодекса.
- Не рекомендуется носить украшения, особенно серебряные, в лечебной воде, так как вода может повредить и обесцветить их.
- Все гости при уходе из комплекса должны забрать свои личные вещи с собой. Уносить ключи от сейфа и шкафчика строго запрещено.
- Водяные лилии в озере строго охраняются, и повреждать их листья и цветы категорически запрещено.
- Мы просим наших гостей особенно бережно относиться к природным ценностям заповедника «Озеро Хевиз» и не наносить им никакого ущерба.
- Отмена услуги, забронированной в СПА-центре «Фештетич», возможна с возвратом средств не позднее, чем за два часа до выбранного времени. Услуги, забронированные без оплаты, будут перепроданы через 10 минут после начала процедуры.
- Процедуры (массаж, специальный массаж, косметика, маникюр-педикюр, грязевые обёртывания, подводное вытяжение, двигательная терапия) можно использовать только в то время, которое будет указано терапевтическим ресепшеном СПА-центра «Фештетич». Мы не можем компенсировать процедуры, пропущенные по вине гостя. Если вы пропустите два сеанса процедур, оставшиеся запланированные сеансы лечения будут исключены из программы.
- Пожалуйста, не пользуйтесь мобильным телефоном в процедурных кабинетах и велнес-зоне, убедитесь, что он находится в режиме отключения звука.
- Перед посещением «Тофюрдё», велнес-зоны и мира саун требуется в обязательном порядке принять душ. Перед посещением бассейнов в велнес-зоне и мире саун необходимо воспользоваться мойкой для ног.
- Дети младше 12 лет не допускаются в велнес-зону и мир саун.
- Обращаем внимание, что на территории «Тофюрдё» установлена система камер видеонаблюдения.
- В связи со съёмкой изображений и ведением аудиозаписей на всей территории «Тофюрдё» – в соответствии с постановлениями Национального управления по защите данных и свободе информации (NAIH) – мы обращаем внимание наших гостей и пациентов на необходимость соблюдения и уважения личных прав. При фото- и видеосъёмке обращайте особое внимание на права других людей на неприкосновенность частной жизни и на соблюдение этих прав в целях защиты персональных данных.
- Информируем вас о том, что Hévíz Szent András Rheumakórház és Gyógyfürdő /Ревматологическая больница им. Святого Андраша в Хевизе и Термальный комплекс/, являясь оператором данных, осуществляет деятельность по обработке персональных данных в ходе своей деятельности на обязательной основе, на основании законных полномочий, а также согласия субъекта данных. Учреждение уделяет особое внимание законности обработки данных, правильности и точности действий по обработке данных. Данные будут обрабатываться только в том объёме, который необходим для целей их сбора, и во всех случаях в соответствии с принципами честности и подотчётности. Наши гости, как субъекты данных, во всех случаях имеют право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, забвение, переносимость и право на возражение.
- Пожалуйста, соблюдайте правила посещения термального комплекса. Любому, кто не будет соблюдать эти правила или не будет соблюдать их, несмотря на предупреждение, может быть отказано в обслуживании.
- Использование услуг подразумевает одновременное согласие с правилами посещения. Любому, кто нарушает правила у посещения, нарушает тишину и покой гостей термального комплекса, или кого сотрудники службы безопасности призывают удалиться с территории комплекса, в этом случае может быть отказано в дальнейшем пользовании услугами. В случае правонарушения или уголовного преступления мы обращаемся за помощью к представителю власти и сообщаем о нарушителе.
- Пожалуйста, помогите нашей работе своими комментариями и предложениями. Для этого в холлах «Тофюрдё» размещены гостевая книга и вопросник для оценки удовлетворённости гостей. В нашем учреждении действует система рассмотрения жалоб, и мы реагируем на Ваши замечания и предложения.
Хевиз, 14 августа 2024 г.
Dr. Holléné Dr. Mándó Zsuzsanna /Д-р Холенне Д-р Мандо Жужанна/
Генеральный директор
Hévízi Szent András Reumakórház és Gyógyfürdő /Ревматологическая больница им. Святого Андраша в Хевизе и Термальный комплекс/
